资格1月30日至31日海外金价创记载暴跌后，国内品牌金饰价钱应声下调，不同品牌每克跌幅在20元至40元不等。
联系报谈：金饰克价，大幅下调
一石激起千层浪，有网友反应，某黄金品牌柜姐在群里发帖称，“不行因为金价降了就要退货，不领受任何事理，退单一律扣500元。”
网传最高退货500元截图
记者怒放“小红书”“视频号”等酬酢平台发现，对于黄金退货的争议执续发酵，有网友共享我方因退货金条等被平台扣款几百元不等的资格；另有网友截图反应，线上购买某黄金品牌退货需收取“手续费”，给退货带来一定阻接力维权。
针对网友反应的各样现象，1月31日，记者来到部分黄金品牌线下专柜实地访问，并对部分线上黄金品牌旗舰店一谈判竟。
伸开剩余76%成皆春熙路黄金品牌冷清现场
线下：
实体店不存在“退货手续费”
市集价钱波动激发了销耗端的四百四病。记者实地访问成皆春熙路商圈的老凤祥、周大福、六福珠宝等闻明品牌，柜台前东谈主流彰着偏少。
“面前金价降了，能退吗？”1月31日，成皆春熙路某黄金品牌专柜前，有顾主在向伴计商榷。
针对近期热议的“退货手续费”，广宽实体店柜员示意：“实体店一般购买离柜后就不领受退款退货，更不存在‘手续费’一说。”
“每年春节前皆会买个首饰犒劳我方，图个好彩头。淌若退货要手续费，这对咱们平凡销耗者算是一种‘误伤’。”在成皆春熙路某黄金品牌专柜，谈及近来激发网上热议的“退费”一说，成皆市民李女士示意。
线上：
部分品牌旗舰店表明“退货收取一定用度”
针抵销耗者反应的“线上部分黄金品牌和平台颐养了退货纪律，有的收取退货手续费，个别以至强劲宣称退单一律扣500元”一说，记者多方进行求证发现，不同于线下实体店，线上渠谈退货纪律复杂得多。多家线上平台和品牌明确示意，不领受投资金条、金币类居品的退货。
对于黄金首饰，部分品牌配置了签收后24-48小时的极短退货窗口，且需“不影响二次销售”。
值得一提的是，也有部分平台、品牌旗舰店纪律，发货后退款需扣除订单金额1%以上的手续费及快递运保费。
“买家必看：您的订单发货后，若非货色性量问题，不救助7天很是由退换货。包括但不限于运载途中拒收，阻挠及收到货色后建议的退货退款苦求。”“若非货色性量问题拒收/退货退款，商家有权收取订单金额1%的用度(此用度最高不最初500元，作为来回运脚，保价费过甚他亏蚀用度)。”怒放线上购物平台“某官方旗舰店”，在订单线路页明确见告非质地问题退货需收取1%用度。
收取1%截图
一样在商品线路页面明文见告收取该用度的，还有领导收取订单金额的2%作为来回运脚、保价用渡过甚他亏蚀用度的品牌商家。
收取2%平台截图
据了解，部分品牌出面前电商平台上的“退货收取一定用度”的纪律并非于近日金价下降时霎时出现，而是由来已久，系商家在用户下单前的购买需知。
讼师提醒：
金价波动
退货中枢看销售场景、条件配置形态
炒股网站对于线上部分品牌的扣费纪律，销耗者派头分化。部分销耗者贯串商家在线上因“非质地问题”退货而产生的损耗，合计收取一定用度“合理”。但也有销耗者质疑其正当性。
“淌若买的价钱低，500元手续费彰着过高。”有销耗者建议，“商家应提供更纯确凿退货策略，而非‘一刀切’。”
四川蓉城讼师事务所高档搭伙东谈主王劲夫讼师对此进行了专科解读。在他看来，退货联系纪律不行一概而论，中枢要看销售场景和条件配置形态。“商家不行以‘行业惯例’或‘金价波动’为由加剧销耗者背负。”
元股证券:yy6699.vip
对于线下实体店，无质地问题时，法律未强制要求“7天很是由退货”。但“离柜不退”等商定必须显贵公示、明确见告销耗者，不然属于无效设施条件。线上购买的黄金饰品则不同，若商品完整、非定制类，销耗者享有7天很是由退货权。“商家仅能扣除必要的快递运保费，特别收取1%用度，若无提前明确商定并显贵领导，该扣费要求平直无效。”
针对柜姐在社群发帖称“不领受任何事理退单一律扣500元”一说，他明确指出“这是典型的‘加剧销耗者背负、扼杀销耗者主要职权’的霸王条件，平直违背《民法典》对于设施条件的纪律，不具备法律效劳。”
跟着春节黄金销耗岑岭独揽，王劲夫讼师麇集刻下金价波动情况，为销耗者带来四点提醒：第一，购买前务必明确统共纪律，包括退换货策略；第二，全程留存完整交游字据；第三下影线，折柳销耗属性和投资属性。切勿将金饰作为投资品购买；第四，遇到侵权要照章维权。
发布于：河南省元股证券在线开户提示：本文来自互联网，不代表本网站观点。
