“以前夜里起来上厕所，总要摸着墙壁，一步一步往前蹭，心里真是怕啊。”家住海幢街同庆社区的谢姨，说起从前还忍不住皱眉。可一提到家里新装的安全扶手，她的眉眼马上舒展开来，“现在好了，抓着它，起身、走路都稳当多了，夜里也敢放心迈步子。”
一根扶手带来的踏实感，正从谢姨家延伸到更多老街深巷。广州市海珠区海幢街道联合慈济慈善事业基金会，推进实施适老化扶手安装行动，为困难长者家庭送上了一份特殊的“安全依靠”。自2025年3月以来，为困难长者安装室内扶手105根，覆盖户数57户；在老旧居民楼安装公共楼道扶手334.4米，覆盖居民楼17栋。这些看得见的扶手背后，是一套可复制、可借鉴的适老化改造经验。
问需于民，用“民情账”取代“通用版”
“扶手装多高、安在哪，不能凭想象，得听老人的、看老人的。”早在动工前，街道工作人员便和慈济社工组成小分队，揣着卷尺和记录本，一户户敲开长者家门。他们蹲下身子模拟老人起身的动作，反复询问习惯用哪只手扶墙，把每一厘米的高度、每一个位置的调整都详细记下。
身体状况、居家动线、楼道转角……这些鲜活的数据汇成一本“民情账”，让每一处扶手都做到“一户一策”、精准适配。困难长者的卫生间、客厅、卧室等关键位置量身加装防滑扶手，公共楼道转角、台阶旁也补上了扶手，真正解决了起身、行走、上下楼易滑倒、易磕碰的难题。
专业施工+全程跟进，把安全落到最后一毫米
安装的日子正好赶上炎热天气。施工师傅们扛着工具爬楼，衣衫很快被汗水浸透，湿了又干，干了又湿。钻孔、打膨胀螺丝、反复调试牢固度，没有一道工序马虎。街道工作人员则全程跟进，不仅递毛巾、送饮水，更拿着扳手一处一处检验，“用手扳一扳，再用身体靠一靠，确保每一根扶手都扎实、顺手。”
师傅抹一把汗笑道：“我们多流几滴汗，老人们就少流一次泪，值了！”这种“专业施工+属地监督”的模式，让扶手不仅装得上，更用得久、靠得住。
慈善助力，让民生温度可持续
小小扶手，托起的是困难长者的日常，更凝聚着社会关怀的温度。此次适老化扶手安装行动由街道和慈济慈善事业基金会携手完成，既盘活了慈善资源，又精准滴灌到最需要的人群。海幢街道相关负责人表示，街道将以此次行动为样本，梳理形成“需求评估—精准适配—专业施工—长效回访”的适老化改造经验链，下一步继续联动更多爱心力量，将这一模式复制推广到更多民生实事中，让温暖直抵屋檐下，让关爱陪伴晨昏里。
一根扶手，托起稳稳的幸福；一套经验，点亮一条可复制的暖心路径。“民生无小事，细处见真章。”从谢姨的一句“敢放心迈步子”，到更多长者“有了靠头”，海幢街道用做细做实每件民生关键小事的行动证明：民生工程最动人的，正是把细节想到群众心坎上。
【供稿单位】广州市海珠区海幢街道
【通讯员】熊敏 苏畅
【频道编辑】周丽娜 温柔
元股证券:ygzq.hk【文字校对】华成民
【值班主编】叶石界 郭芳
【文章来源】南方杂志党建频道
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