亚马逊Audible李博隆：回归最本质，为用户创造长期的价值或更多元价值

专题：对话奥马哈·第十一届中美投资人酒会配资是不是骗局

　　由新浪财经主办的“对话奥马哈·第十一届中美投资人酒会”于当地时间5月2日在美国内布拉斯加·奥马哈市举办。　

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　亚马逊Audible资深副总裁、全球增长负责人李博隆通过三个小故事，分享企业在运营端、品牌端应对AI变化的调整与新方向。

　　第一个故事围绕Audible的全球化布局展开，Audible隶属于亚马逊文化娱乐板块，与Prime video、Amazon Music等同属该板块，全球化是其核心发展方向。

　　他回忆道：“Audible是10年前从美国起步的品牌，我们希望能够把这个品牌做到全球各个国家。”最初，Audible采用传统的“高举高打、重运营”的国家经理式模式，在英、德、日等发达国家建立分部、组建团队，10年间仅开拓了11、12个市场，远未达到进入全球200多个国家和地区的目标。

　　为提速全球化进程，Audible两年前开始尝试新路径：“我们的一个尝试是着重于利用手机app作为平台，利用苹果和Google的分发渠道，因为他们已经在很多很多国家和市场有自己的app store。我们运用这个东西，在不改变现在所有的技术平台和内容、语言的前提下，不做任何非常深度、非常重的本地化的情况下，做一些非常轻量级的营销。”

　　这一尝试取得了良好效果，李博隆分享经验：“其实在做全球化的过程中，不是说一定要一下子就可以抓住到主流的所有人群，你可以先很快地用非常轻量级的方式进入到绝大部分的市场，抓住这些头部的early adopter，让他们能够尽量地给你提供数据，用这种数据再反馈到你下一步的动作里面，你成功的概率会非常非常高。尤其是在AI赋能的情况下，我们把这条路跑得越来越通。”他还提到，这一思路借鉴了硅谷作家Geoffrey Moore《Crossing the Chasm》一书中的理论。

　　第二个故事聚焦文化娱乐行业的跨界趋势，以Netflix为例：“奈飞大概在两三年前做一个非常不一样的动作，在两年前，奈飞重金进入到了游戏赛道。2024年一年，他们就投入了20亿美金的重金去砸游戏赛道，但是很快他们意识到在这个过程中，他们没有看到自己想要的效果，所以他们开始去转型做小游戏，这个小游戏是基于他们已有的非常有名的剧作，比如说《鱿鱼游戏》。”

　　李博隆解释，这种跨界并非个例，Spotify也跨界进入有声书领域，核心逻辑是：“在变化的时代里，在技术飞快增长的情况下，你想要回答的问题是我怎么能够为用户创造更多的价值，从而不被这个时代所淘汰。”而AI的发展降低了研发和跨界的机会成本，“AI让所有的研发成本和进入到新的赛道的机会成本大大下降，所以我们看到越来越多的科技公司开始做跨界。”

　　第三个故事围绕“长尾理论”与“大片理论”的实践展开。李博隆介绍，硅谷创业者Chris Anderson在二三十年前提出的“长尾理论”，解释了互联网企业快速崛起的原因——以低廉成本满足长尾需求，亚马逊的成长便受益于此。但后来派拉蒙、华纳等传统公司跟风布局长尾需求却遭遇失败，哈佛学者Anita Elberse的《Blockbuster》则证伪了长尾理论在内容行业的应用。

　　他总结启发：“其实很多时候在新的科技或者是新的理论面前，我们可以去参考一些前面公司做的案例，也可以去听一下新的理论框架，对我们的行动做一些指导。但是归根结底，我们是需要通过实践来看这些新的技术或者新的理论是否能够真的给我们的用户创造额外的价值。”

　　最后，李博隆分享了应对技术冲击的核心观点，引用庄子名言：“生也有涯，而学也无涯，以有涯随无涯，殆已！”他解读道：“对于公司来讲，你的资源、你的聚焦点也是有限的。如果你每天看到的或者说真正去聚焦的是这些每天和每天变化的新的技术，那你永远都没有办法把这些新的技术转化成自己的生产力。你只有回归到最本质的东西，就是如何能给自己的用户创造长期的价值或者更多元的价值，才能够在长期得到更多更多的一些对公司和对投资人的回报。”

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